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Comment les dentistes devraient parler aux enfants


Comment les dentistes communiquent avec les enfants
Cette année, la Journée de la santé dentaire, qui a lieu le 25 septembre, met l'accent sur la santé des dents de lait. Des visites régulières chez le dentiste garantissent que la carie dentaire et autres n'ont aucune chance. Mais surtout pour les enfants, la première visite chez le dentiste signifie beaucoup de nouvelles impressions et parfois la peur de l'inconnu. La communication joue un rôle majeur pour rendre le traitement le plus agréable possible, car rien n'est plus menaçant que des mots redoutés tels que des perceuses, des seringues ou des pinces. Les pratiques modernes ont donc adapté leur choix de mots au groupe de jeunes patients.

Dr. Birte Habedank, dentiste pédiatrique au cabinet dentaire KU64 à Berlin, explique les astuces utilisées par les dentistes pour faire bonne impression.

Dites, montrez, faites
La communication avec les enfants ne commence pas seulement dans le fauteuil dentaire. Dès votre arrivée au cabinet, un accueil chaleureux aux petits patients permet de s'assurer qu'ils se sentent à l'aise. Lorsque les médecins sont au niveau des yeux des filles et des garçons, ce comportement leur indique qu'ils sont au premier plan aujourd'hui. Pendant le traitement, les dentistes utilisent la technique dite du «dire, montrer, faire». «Cela signifie que le dentiste explique d'abord les étapes du traitement, puis les démontre sur une marionnette à main. Les enfants peuvent également aider activement. Ce n'est qu'alors que le traitement proprement dit a lieu. Nous leur présentons donc lentement toutes les étapes et les habituons à la situation inhabituelle », explique le Dr. Je vous remercie.

Vocabulaire adapté aux enfants
Alors que les dentistes expliquent aux enfants ce qu'ils vont faire, ils prêtent également attention à leur choix de mots. Des mots comme des forets ou des seringues semblent menaçants et provoquent la panique chez le petit patient. Au lieu de cela, les dentistes utilisent des paraphrases adaptées aux enfants. Au lieu d'une perceuse, on l'appelle une chenille et l'aspirateur reçoit le nom de Schlurfi. Si le médecin raconte une histoire imaginative sur le traitement et les instruments, cela distrait également. «Nous évitons les phrases comme« ça ne fait pas du tout de mal »car elles dirigent les pensées des enfants vers une douleur potentielle. Au lieu de cela, nous utilisons un libellé positif.

On dit donc que la dent dort quand on applique ce qu'on appelle la confiture de sommeil, un gel anesthésique local », explique le dentiste KU64. Si les petits participent bien en ouvrant grand la bouche ou en tenant courageusement, ils sont félicités car ils se sentent valorisés et restent motivés. La distraction pendant le traitement aide également. Dans leur pratique, certains dentistes utilisent des écrans plats au plafond, à travers lesquels ils jouent des films qui attirent immédiatement l'attention des enfants. D'autres pratiques fonctionnent avec des jouets comme une baguette magique dans laquelle flottent des particules scintillantes. Une fois le traitement terminé, le dentiste donne souvent une petite récompense. Cette procédure complète positivement l'intervention et crée une anticipation pour la prochaine visite.

rôle des parents
Des personnes accompagnantes peuvent bien sûr être présentes dans la salle de consultation, mais doivent alors rester calmes car la personne principale est assise sur la chaise de soins. Les adultes discutent de tout ce qui est nécessaire avant ou après l'examen, mais pas pendant l'examen afin que l'enfant ne se sente pas négligé. «Les parents transmettent souvent inconsciemment leur propre peur du dentiste à leur progéniture en rapportant de mauvaises expériences. De telles histoires sont mieux évitées par la mère et le père à l'approche du traitement afin que leurs enfants soient neutres envers le dentiste et sans crainte », conseille le Dr. Je vous remercie. Les parents doivent également éviter les menaces telles que «Si vous ne vous brossez pas les dents, le dentiste doit percer», car elles ancrent une image négative du médecin dans la tête de l'enfant.

Si le dentiste et les parents prêtent attention à leur choix de mots, évitent les mots menaçants et répondent aux enfants, toute la famille peut s'attendre à leur visite chez le dentiste beaucoup plus détendue.

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